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开发商找来维修人北京赛车官网投注员把原来装

  我在北辰区五矿正信林溪地小区购买了一套别墅,于2016年10月交房。开发商是天津天马国际俱乐部有限公司,这是一家由五矿地产和正信地产合资组建的地产公司。2017年11月,我家装修基本完工。在贴壁纸前,地产客服的一位主管忽然来到我家,跟我说墙面有空鼓,并找来第三方维修队来给我维修。我这才知道别墅地下室、地上一层和二层的多处墙面都有空鼓。虽然经过几次沟通协商,但问题一直没有得到解决。

  7月4日上午,记者来到位于北辰区双口镇的五矿正信林溪地小区, 见到了反映人任先生。走进任先生家,记者看到装修已经全部停工,门窗等家具还堆放在地面上。地下室的墙面和地上一层的墙面装修被铲除,露在外面的都是粗糙的水泥墙,有的地方像打了补丁。任先生说,这些墙面都有空鼓,开发商找来维修人员把原来装修的墙面都铲掉进行了维修,最后用水泥抹上。记者跟着任先生来到二楼,看到有几处墙面用铅笔划出箭头并标注了“ 空”“ 空裂”等字样,但没有进行维修。

  任先生告诉记者,他从2017年12月就向北辰区建委进行了投诉,区建委有关部门陆续进行了几次协调。

  最后开发商提出两个方案,一个是在不拆除吊顶情况下,恢复屋内墙面至原有状态,并给予业主一万元。第二个是屋内墙面不恢复至原有状态,给予业主两万元。一开始,他并不同意,后来他不想再与开发商继续纠缠,就同意第二个方案。之后,他联系地产客服一位主管,对方说再问问,之后就没有了音信。

  记者根据任先生提供的电话,在现场拨打了地产客服负责人的电话,对方说没在小区,让记者在电话里跟她沟通。记者问,业主家中墙面空鼓是否属于质量问题。对方说,属于质量问题,他们自从接到报修后一直在跟进维修,现在基本已经维修完成。记者提出,二楼还有墙面没有维修。这位负责人说,可能是因为面积小,或是靠近吊顶。

  记者又问,是谁发现业主家中墙面有空鼓? 对方说,应该是他们客服部的一位主管。记者问,为什么是业主装修完之后才发现。这位负责人没有直接回答记者的问题,而是说,在装修前装修公司有责任排查空鼓问题,而且墙面空鼓有可能是因为拆改、冷热等天气变化造成的。

  这位负责人告诉记者,一直没给业主明确的解决方案,是因为在后期恢复墙面的过程中,业主开始提出的诉求他们无法满足。他们提出给予两万元,不恢复墙面原有状态,后来业主同意了这个方案。由于需要上报审批,需要一定时间,所以他们还没有给业主答复,本周内就可以确定下来给业主正式答复。

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