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正是依托着服务流程完整

  本周日(10月13日)9:30-18:00,为庆贺进驻重庆7年,五店齐开,元洲装饰将在北滨路金源时代购物广场礼宴天下酒店5楼4号厅举办“五店新开 同城同庆”大型客户见面会。据元洲装饰相关负责人介绍,届时消费者不仅能与元洲、佳天下精英设计团队零距离接触,更有签定金送黄金、设计费6.8折、家装工程费直享7%优惠等优惠活动。

  元洲装饰进驻重庆已经7个年头,很多客户见证了元洲的品质发展之路。为了满足客户的需求,公司从管理、服务能力等方面进行全方位的拓展与升级,新的服务店面将会更加贴合目标客户的需求模式,为客户提供更加精准及专业的服务。

  据元洲装饰相关负责人介绍,近期完成了第一批店面的升级新装,其中包括覆盖主城各区域“南区精品设计中心”、“北区精品设计中心”、“北红星旗舰设计中心”、“智上名筑设计中心”和“二郎·尚cool设计中心”(佳天下)5个店面。与此同时,公司将会在进行店面布局调整的同时,吸纳和引进行业高端设计人才,充实和强化专业设计实力。公司针对设计、工程、服务、产品四大领域全面提升客户体验,用专业成就信任。据介绍,经过增加及升级店面之后,元洲装饰覆盖更广,公司的服务能力、综合实力也将会迈上崭新的台阶。

  元洲始终坚持以设计为主导,在设计师聘用上采用高标准专业要求,打造了一支实力雄厚的专业设计团队,保证了高质量的设计与服务。此外,元洲作为集团性家装,在把握设计潮流风尚、设计概念等研发等方面,更具创新思维与综合实力。

  据介绍,公司旨在用设计引领时尚高端的生活方式,将装饰艺术升华到集美学和功能性完美结合的局面。用专业的理念引导设计、引导生活和创造生活,一步一步塑造家装-家居-人居环境的品牌理念和设计内涵。

  一直以来,元洲拥有6项统一标准,10大领先工艺,12项减碳举措,从工地形象、施工工艺节点、施工材料及施工管理入手,建立一系列健全的工程保障制度。正是依托着服务流程完整,才能全面保障品质工程。

  据了解,元洲集团有着全程标准化服务流程、严格电子监理、专业完善的服务团队,满足客户高品质家装所需。工队组织完善,保障施工能力。对前来应聘的每一名项目经理都要进行严格的审查,定期对所有工人进行新产品、新材料、新工艺、新规范、新工具等各方面的知识培训,长期保障公司施工能力保持在较高水平。

  服务是打造品牌关键的一环。元洲集团客户服务中心针对每个城市的客户建立了专属体系,对每个分公司的建立专属档案,严格对所属分公司进行品质和服务督察。公司致力于将客户的满意作为服务的唯一标准,分阶段节点验收体系,从咨询、设计、施工、保修、售后,每个环节监控准确,责任明确,细节一丝不苟。

  售后服务严谨,保证服务质量。据了解,元洲一直坚持保质期内主动客户回访、客户报修积极受理、有求必应的保外维修以及无限延展服务,让业主在家装工程完工之后有着切实的质量保障。元洲配有专业售后服务部,所有工人均属公司固定正式员工,包括了具备多年工作经验并通过专门培训的各工种专业工人,元洲客户在有维修需求时,只需电话通知公司客户服务中心,客户经理在接到客户电线分钟以内将信息和维修任务下达给售后服务部并及时回复客户,售后服务部在24小时内安排解决,保障了维修的效率。

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