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胡大爷一家正在咨询新房装修的 事宜

  “一年之计在于春”,装修行业也不例外。无论商家还是消费者,都对春季充满期待。但不少消费者表示“一入装修深似海”,“隐形消费”“虚假低价”“材料陷阱”等让人防不胜防,消费变成了一件头疼的事情。

  家装市场需规范,监管待加强,消费者也需树立维权意识,遇到权益受损,拒绝“忍气吞声”,坚决维护自身的合法权益,让消费更有尊严。

  “最近这段时间,报纸、电视、广播里都有家装公司的促销广告,优惠力度大,我们又有装修需求,这不就赶早过来看看么。 ”3月11号,在省城一家装修公司内,胡大爷一家正在咨询新房装修的事宜。

  近日,记者走访市场发现,不少家装公司的咨询大厅内都坐满了消费者。“从3月开始,气候转暖,湿度和温度也相应变化,适合室内装修,所以每年春季都是家装行业的旺季。 ”安徽富邦装饰工程设计有限公司负责人徐汪辉告诉记者,3月—5月气温适中,利于空气流通,涂料也干得快,整体施工速度快,湿度也比较合适,能保证木材含水率控制在13%以下。

  在省城潜山路与史河路交叉口的盛腾家装店内,网络部经理胡普松表示,最近这段时间差不多每天都有二三十人前来咨询,周末的时候更多,每天能成功签二十多单。 “今年春季,一站式购物、环保、简约将继续成为家居消费的主题。 ”记者在省城多处家居馆看到,咖啡色、驼色、米色等不同色度的中性色备受消费者青睐。 “这样的色彩,能让人在高压紧张的状况下,营造宁静的氛围,从而增加家的温馨和慰藉感。 ”胡普松说。

  省城一家装公司负责人也表示:“现代生活节奏快,消费者更务实,厚重繁冗的装修风格会让空间变小,也会让居住者心情更沉重,因而现代简约风格依然会是市场主流。 ”

  线下活动“给力”,线上也展开了形式多样的让利促销。记者在多家电子商务平台上发现,家具、墙地面材料、卫浴、照明等,关于家装的各类商品都打出了“三月装修节、好礼送不停”的口号,在天猫一家知名照明品牌的官方旗舰店里,客服人员告诉记者,现在越来越多的消费者倾向于在网上选购家装材料,“价格实惠,也方便进行对比,还有其他消费者的购买经验分享,现在每天都有上百人咨询。 ”

  家装市场随着气温“热”起来了,但仍有不少消费者谈“装”色变,不知如何规避家装过程中的“隐形陷阱”。

  “常常责怪自己,当初装修不明白;常常后悔,没有找正规装饰公司来;装完不太好总是坏,怪我签合同时太大方慷慨。这些钱到了最后,成了装修学费跟我拜拜……”网友改编的装修“诉苦”神曲《有多少“学费”可以重来》,反应了不少消费者装修费了钱,却“不讨好”的现状。

  记者在走访中发现,家装团购会、体验会,你方唱罢我登场。在促销员的宣传单中,“全市最低价”“折扣低至3折”“百大品牌、击穿底价”等字眼吸引着消费者眼球。 “低价甩卖、优惠打折是商家吸引顾客的惯用伎俩,消费者需擦亮眼睛,仔细辨别,不能对宣传偏听偏信,千万不能为了贪便宜而牺牲质量、售后服务,以免赔了夫人又折兵。 ”徐汪辉说。

  “前期看价格的时候还比较好防范,装修过程才真正是‘步步惊心’。 ”省城市民吴先生讲述了自己去年装修新房的经历,“货比三家之后,我选择了一家性价比较高的装修公司,本来感觉一切都挺顺利的,结果入住之后,发现橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面没有做防潮处理。 ”吴先生表示,这些表面上看不出区别,实际却降低了工艺标准,“之后我询问装修公司,他们表示如果要完成工艺,就需额外加钱,想想事情也不大,就算了。 ”

  “如今,大部分人只有一套房,对装修更是重视。谁都想要一个看起来漂亮,住起来安全舒适的家。但家装市场里的价格、工艺、材料等陷阱实在让人防不胜防。 ”正在一家装修公司内咨询事项的余小姐也表示了自己的担忧。

  “前期设计、水电改造、木工、地板、家具、装饰等,家装流程多,而且大部分人都是第一次消费,这个过程中容易进入‘消费陷阱’。”省城一家装饰公司工作人员告诉记者。

  业内人士介绍,当前家装行业“正规军”队伍不强,家装企业五花八门,甚至有一部分是没有施工资质、管理松散的家装“游击队”,这些松散的家装施工人员流动性大,没有固定场所,缺乏有效承担工程质量责任的能力,致使工程质量得不到相应的保障。

  实际上,住建部、商务部已陆续出台并实施了《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家居行业经营服务规范》等规范性文件,基本将目前家装市场中出现的施工质量、环保问题、价格合理性、恶意增项和验收标准等做了进一步规范。但记者采访省城多家装修公司发现,不少设计师、装修人员都对相关规范不甚了解。 “听过这些规定,但是不太清楚具体情况。我们公司有严格的施工标准,所用的材料、工人的施工规范,包括后期的验收等都做了详细的规定,我们会严格按照标准执行。 ”某家装公司的工作人员告诉记者。

  家装公司执行规范靠自觉,对于消费者来说,他们了解其中的相关规定吗?装修过程中出现问题,消费者会正确维权吗? 3月11日,正在装修公司和设计师确定装修方案的省城市民胡大爷告诉记者:“我对装修不太了解,对于装修的质量,我们确定方案之后与装修公司签订合同,他们会对装修工程负责,出现问题我也会及时和他们沟通,及时处理。 ”至于在装修中,真的出现了问题涉及他的权益,他表示会优先选择私下同装修公司协调解决。

  业内人士表示,家装公司没有及时“消化”相关规定,消费者缺乏维权意识,都在一定程度上加大了对家装市场规范管理的难度。专家认为,家装“零顾虑”离不开多方合力。家装公司需练好内功,提高行业透明度、管理服务意识和诚信意识。消费者要树立正确的消费观与维权观,遇到权益受损,拒绝“忍气吞声”,坚决维护自身的合法权益。在监管上,由于家装涉及住建、房管、规划、工商等多个部门,监管部门应进一步明确各自的监管职能,形成监管合力。

  装修设计:消费者在装修开始前,就应请设计师或自己规划好“怎样把自己的房子,装出想要的风格”。此外,还需画好房屋内的电线、网线等布局、走势图,想好自己未来生活中需要多少个电源插口、多少个水龙头、它们应该分布在哪里等。提前做好规划,避免日后手忙脚乱。

  木料:选购木料时,尽量选择批发商。因为批发商的木料一般是在产地做了干燥处理后,再用集装箱运送。批发商直接从集装箱提货,然后再运到装修消费者的住宅,相应减少了木料受潮的机会。应该提醒的是,木材买回后可在屋内放两三天,和地气相适应后,再进行施工程序。施工前尽量保持地面干燥,铺好防潮层。这样,木料基本上就不会再出现变形的问题。

  瓷砖:陶瓷砖花样繁多,春季选购时也应注意它的含水量。表面平滑细腻,光泽面色泽晶莹,无光面手感柔和的就是含水量较好的产品。同时要特

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