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  据市场监督总局数据显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉372.56万件,较2017年增长55.21%。从整体情况来看,2018年投诉呈现三个趋势:网购投诉高速增长;广告、质量、合同、售后服务为投诉重点;升级类消费投诉猛长。

  { info: { setname: 315图解:2018踩雷了吗?装修类投诉暴涨6成, imgsum: 4, lmodify: 2019-03-15 08:34:54, prevue: 据市场监督总局数据显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉372.56万件,较2017年增长55.21%。从整体情况来看,2018年投诉呈现三个趋势:网购投诉高速增长;广告、质量、合同、售后服务为投诉重点;升级类消费投诉猛长。, channelid: , reporter: , source: 网易财经, dutyeditor: 黄冰馥_NO8071, prev: { setname: , simg: , seturl: }, next: { setname: 女子产后瘫痪在床 丈夫卖房拿钱后失联, simg: 统计局数据显示,2018年社会消费品零售总额380987亿元,比2017年增长9.0%。按经营地统计,城镇消费品零售额325637亿元,增长8.8%;乡村消费品零售额55350亿元,增长10.1%。按消费类型统计,商品零售额338271亿元,增长8.9%;餐饮收入额42716亿元,增长9.5%。另外,2018年实物商品网上零售额70198亿元,比上年增长25.4%,占社会消费品零售总额的比重为18.4%,比2017年提高3.4%。, newsurl: # }, { id: EAA0KM4I5N620087NOS, img: 然而,随着消费的增多,投诉案件也在随之增长。据市场监督总局数据显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉372.56万件,较2017年增长55.21%。从整体情况来看,, newsurl: # }, { id: EAA0KM4J5N620087NOS, img: 年投诉呈现三个趋势:网购投诉高速增长;广告、质量、合同、售后服务为投诉重点;升级类消费投诉猛长。, newsurl: # }, { id: EAA0KM4K5N620087NOS, img: 从中国消费者协会对2018年全国消协组织受理投诉情况分析来看,消费者投诉主要体现在八个方面,与历年相比,出现“一新一难”。“一新”即在传统预付式消费涵盖的各领域,出现捆绑金融消费信贷式的新营销模式,在此领域可能滋生“预付式+消费贷”缠绕叠加的新的侵害消费者权益问题。“一难”表现在网购家具等大件商品后,由于大件商品的安装要求高、运输成本高、产品质量与使用场景不匹配等因素影响,导致此领域消费维权成为难点。, newsurl: # } ] }

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